Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от SBB?
• Ще ми SBB обезщети ли, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване от SBB, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си за SBB?
• Как мога да променя резервацията си за място с SBB?

• Как мога да променя билета си за SBB?

  Повечето билети на SBB са валидни през целия ден за посочения маршрут и дата на билета. Те също така трябва да се използват за качване на същия тип влак. Промени по билет на SBB не са разрешени. Когато е възможно, можете да отмените вашата резервация, като кликнете на връзката в потвърдителния имейл, след което да направите нова резервация на RailClick.com за желания маршрут.

• Колко време отнема получаването на възстановяване от SBB?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с SBB?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от SBB?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с SBB?