Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min SBB-billet?
• Vil SBB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra SBB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min SBB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos SBB?

• Hvordan kan jeg ændre min SBB billet?

  De fleste SBB-billetter er gyldige hele dagen på den angivne rute og dato på billetten. De skal også bruges til at stige på samme type tog. Ændringer af en SBB-billet er ikke tilladt. Hvor det er muligt, kan du annullere din reservation ved at klikke på linket i bekræftelsesemailen og derefter foretage en ny reservation på RailClick.com for den ønskede rejseplan.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra SBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med SBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit SBB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos SBB?