Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min SBB-billet?
• Vil SBB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra SBB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min SBB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos SBB?

• Hvordan kan jeg ændre min SBB billet?

  SBB, kendt for sit omfattende netværk af schweiziske tog, har ingen officiel bagagekvote. Som en regel skal du kunne håndtere din egen bagage og opbevare den sikkert i bagageområderne, som findes overalt i toget. Kufferter og andre genstande bør ikke være til hinder for gange eller døre. Dette sikrer en sikker og komfortabel rejse på de schweiziske jernbaner.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra SBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med SBB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit SBB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos SBB?