Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem SBB-Ticket ändern?
• Wird SBB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von SBB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein SBB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei SBB ändern?

• Wie kann ich mein SBB-Ticket ändern?

  Die meisten SBB-Tickets sind den ganzen Tag über auf der auf dem Ticket angegebenen Strecke und dem angegebenen Datum gültig. Sie müssen ebenfalls dazu verwendet werden, denselben Zugtyp zu besteigen. Änderungen an einem SBB-Ticket sind nicht gestattet. Wo möglich, können Sie Ihre Buchung stornieren, indem Sie auf den Link in der Bestätigungsemail klicken und anschließend eine neue Buchung auf RailClick.com für die gewünschte Reiseroute vornehmen.

• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von SBB zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei SBB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen SBB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei SBB gibt?