No, actualmente no tenemos ningún teléfono en caso de emergencia.
Sin embargo, si se comunica con nosotros aquí, ¡le responderemos rápidamente!
Además, no dude en ponerse en contacto con la compañía ferroviaria correspondiente en caso de emergencia o situación de última hora. Puede llamarlos o ir a la estación de tren y hablar con alguien en la taquilla de venta de billetes.
Hemos sido informados de que ciertas compañias se han negado a cancelar o cambiar los billetes reservados a través de nosotros. Desafortunadamente, esto no es cierto en absoluto. Si le dicen que sus billetes solo pueden ser cancelados por RailClick, insista en que esto es falso y que el operador ferroviario puede cancelar los billetes con absoluta certeza. No pueden emitir reembolsos directamente (debe contactarnos para realizar el reembolso), pero si que pueden cancelar.
Números de teléfono importantes:
Tenga en cuenta que todas las horas indicadas están en el horario de Europa Central.
Trenitalia
- Todos los países: +39 06 68 47 54 75 (lun - dom, 24/7)
Deutsche Bahn
- Todos los países: +49 180 6 10 11 11 (Todas las horas)
SNCF/Lyria
- Dentro de Francia: 36 35 (Lun - Dom, 07.00 - 22.00)
- Todos los demás países: +33 8 92 35 35 35 (Lun - Dom, 07.00 - 22.00)
Eurostar
- Dentro del Reino Unido: 08432 186 186 (Lun - Vie 08.00, - 19.00
Sab & Dom, 09.00 -17.00) - Todos los demás países: +44 1233 617 575 (Lun - Vie, 08.00 - 19.00
Sab & Dom, 09.00 -17.00)
Thalys
- Todos los países: +33 8 25 84 25 97 (lun - vie, 08.30 - 18.00)
