Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj SBB karti?
• Hoće li me SBB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od SBB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju SBB kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na SBB?

• Kako mogu promijeniti svoju SBB kartu?

  SBB, poznat po svojoj opsežnoj mreži švicarskih vlakova, nema službenu pravilu o dozvoli za prtljagu. Pravilo je da morate sami moći upravljati svojom prtljagom i sigurno je smjestiti u predviđene prostore za prtljagu koji se nalaze po cijelom vlaku. Kofere i druge predmete ne bi trebalo dopustiti da ometaju prolaze ili vrata. To osigurava sigurno i ugodno putovanje švicarskim željeznicama.

• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od SBB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s SBB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na SBB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na SBB?