Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj SBB karti?
• Hoće li me SBB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od SBB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju SBB kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na SBB?

• Kako mogu promijeniti svoju SBB kartu?

  Većina ulaznica SBB vrijedi cijeli dan na ruti i datumu navedenom na ulaznici. Također, moraju se koristiti za ukrcaj na istu vrstu vlaka. Promjene na ulaznici SBB nisu dopuštene. Gdje je to moguće, možete otkazati svoju rezervaciju klikom na poveznicu u potvrdnom e-mailu, a zatim napraviti novu na RailClick.com za željeni itinerar.

• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od SBB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s SBB?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na SBB?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na SBB?