Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a SBB jegyemen?
• A SBB kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a SBB-tól?
• Hogyan mondhatom le a SBB jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a SBB-on?

• Hogyan változtathatom meg a SBB jegyemet?

  SBB, amely híres széleskörű svájci vonathálózatáról, nem rendelkezik hivatalos poggyászlimittel. Általános szabályként Önnek kell képesnek lennie kezelni a saját poggyászát, és biztonságosan el kell helyeznie azt a vonaton szerte elhelyezkedő poggyásztároló területeken. A bőröndök és egyéb tárgyak nem akadályozhatják az átjárókat vagy az ajtókat. Ez biztosítja a biztonságos és kényelmes utazást a svájci vasutakon.

• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a SBB-tól?
• Mi történik, ha SBB késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a SBB vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a SBB-nál?