Dukungan Pelanggan

• Seberapa andal dukungan pelanggan SBB?
• Apakah SBB memiliki layanan bantuan telepon untuk keadaan darurat atau situasi mendadak?
• Bagaimana saya dapat menghubungi RailClick untuk SBB?

• Apakah SBB tidak memihak?

  Ya. SBB adalah sebuah platform multi-operator, artinya ia menyediakan akses ke tiket dari beberapa perusahaan kereta api Eropa tanpa mempromosikan satu penyedia saja. Pendekatan ini memastikan netralitas dan transparansi, memungkinkan pelancong untuk membandingkan jadwal, tarif, dan syarat di satu tempat. Aturan tarif dan pengembalian dana selalu ditentukan oleh setiap operator kereta api, dan SBB dengan jelas mengkomunikasikan kebijakan-kebijakan ini kepada pelanggan.

• Apakah SBB sah?
• Apakah SBB dapat diandalkan?
• Apakah SBB aman?
• Apa itu platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa untuk SBB?