Kebijakan perkeretaapian

• Apakah anak di bawah umur 14 tahun dapat bepergian sendirian dengan SBB?
• Apakah saya dapat membawa sepeda saya di kereta dengan SBB?
• Apakah saya dapat membawa hewan peliharaan saya naik kereta dengan SBB?
• Apakah saya bisa membawa skuter saya naik kereta dengan SBB?
• Apakah saya perlu membeli tiket untuk anak-anak dan berapa harga khususnya dengan SBB?
• Berapa banyak bagasi yang dapat saya bawa di kereta dengan SBB?
• Apakah ada bantuan untuk orang dengan mobilitas terbatas di SBB?

• Apa Hak Penumpang Saya dengan SBB?

  Apa Hak Saya sebagai Penumpang?

  Sebagai penumpang kereta api di Uni Eropa, Anda memiliki beberapa hak yang diuraikan dalam Peraturan Hak Penumpang Kereta Api 2007 (EC) No 1371/2007 (RPRR).

  RPRR melindungi Anda dari perjalanan yang tertunda atau dibatalkan dan memberikan Anda hak-hak hukum sebagai penumpang, termasuk:

  • Hak untuk memperoleh informasi dalam persiapan perjalanan Anda
  • Hak untuk memperoleh informasi dan bantuan bagi penumpang difabel
  • Hak untuk mendapatkan kompensasi dalam kasus keterlambatan

  Deskripsi detail mengenai hak-hak penumpang kereta api di Uni Eropa dapat ditemukan di sini.