チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)のチケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？

• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)は私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？

  列車がキャンセルされたり、60分以上遅延した場合、補償を受ける権利があります。

  詳細や請求方法については、SBBのウェブページをご覧ください。また、同サイトで乗客としての権利についても確認できます。

• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)で電車がキャンセルになった場合、払い戻しは受けられますか？
• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)のチケットをどうやってキャンセルできますか？
• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)で私の座席予約を変更するにはどうすればいいですか？
• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)のチケットをどうやって変更できますか？
• スイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)から返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
• もしスイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)の遅延で乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
• もしスイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)の電車に乗り遅れたらどうなりますか？
• もしスイス連邦鉄道 (スイスれんぽうてつどう)でストライキが起こったら、どうすればいいですか？