Sokongan Pelanggan

• Seberapa boleh dipercayai sokongan pelangga
• Adakah SBB mempunyai talian bantuan telefon untuk kecemasan atau situasi saat akhir?
• Bagaimanakah saya boleh menghubungi RailClick untuk SBB?

• Adakah SBB tidak memihak?

  Ya. SBB ialah sebuah platform pelbagai operator, bermaksud ia menyediakan akses kepada tiket daripada beberapa syarikat kereta api Eropah berbanding dengan mempromosikan penyedia tunggal. Pendekatan ini memastikan neutraliti dan ketelusan, membolehkan pengembara untuk bandingkan jadual perjalanan, tambang, dan syarat-syarat di satu tempat. Peraturan tambang dan pemulangan wang sentiasa ditentukan oleh setiap operator kereta api, dan SBB secara jelas mengkomunikasikan polisi-polisi ini kepada pelanggan.

• Adakah SBB sah?
• Adakah SBB boleh dipercayai?
• Adakah SBB selamat?
• Apakah platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian oleh Suruhanjaya Eropah untuk SBB?