Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket SBB saya?
• Adakah SBB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada SBB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket SBB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan SBB?

• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket SBB saya?

  SBB, yang terkenal dengan rangkaian kereta api Swiss yang luas, tidak mempunyai pelepasan bagasi rasmi. Sebagai peraturan, anda harus dapat mengurus bagasi anda sendiri dan menyimpannya dengan selamat di kawasan bagasi yang terdapat di seluruh kereta api. Beg pakaian dan barang-barang lain tidak sepatutnya menghalang laluan atau pintu. Ini memastikan perjalanan yang selamat dan selesa di kereta api Swiss.

• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada SBB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan SBB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api SBB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan SBB?