Klantenservice

• Hoe betrouwbaar is de klantenservice van SBB?
• Heeft SBB een telefonische hulplijn voor noodgevallen of situaties op het laatste moment?
• Hoe kan ik contact opnemen met RailClick voor SBB?

• Is SBB onpartijdig?

  Ja. SBB is een platform met meerdere aanbieders, wat betekent dat het toegang biedt tot tickets van meerdere Europese spoorwegmaatschappijen in plaats van één aanbieder te promoten. Deze aanpak zorgt voor neutraliteit en transparantie, waardoor reizigers dienstregelingen, tarieven en voorwaarden op één plek kunnen vergelijken. Tarief- en restitutievoorwaarden worden altijd bepaald door elke spoorwegmaatschappij, en SBB communiceert deze beleidslijnen duidelijk aan klanten.

• Is SBB legitiem?
• Is SBB betrouwbaar?
• Is SBB veilig?
• Wat is het Onlinegeschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie voor SBB?