Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn SBB ticket wijzigen?
• Zal SBB mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van SBB als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn SBB ticket annuleren?

  Dit zijn de voorwaarden wanneer je met kinderen reist op SBB-treinen:

  • Kinderen van 0 tot 5 jaar inclusief:

    Zowel begeleide als onbegeleide kinderen reizen gratis.

  • Kinderen van 6 tot 15 jaar inclusief:

    Reizend alleen of met een volwassene, betalen kinderen de helft van de prijs of het minimumtarief voor hun ticket.

• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij SBB?
• Hoe kan ik mijn SBB ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van SBB te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij SBB?
• Wat gebeurt er als ik mijn SBB trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij SBB?