Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn SBB ticket wijzigen?
• Zal SBB mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van SBB als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn SBB ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij SBB?

• Hoe kan ik mijn SBB ticket wijzigen?

  SBB, bekend om zijn uitgebreide netwerk van Zwitserse treinen, kent geen officiële bagagevrijstelling. Als regel geldt dat u uw eigen bagage moet kunnen hanteren en veilig moet kunnen opbergen in de bagageruimtes die zich door de hele trein bevinden. Koffers en andere voorwerpen mogen de gangpaden of deuren niet blokkeren. Dit zorgt voor een veilige en comfortabele reis op de Zwitserse spoorwegen.

• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van SBB te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij SBB?
• Wat gebeurt er als ik mijn SBB trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij SBB?