Kundestøtte

• Hvor pålitelig er SBB kundestøtte?
• Har SBB en telefonhjelpelinje for nødsituasjoner eller situasjoner i siste liten?
• Hvordan kan jeg kontakte RailClick for SBB?

• Er SBB upartisk?

  Ja. SBB er en plattform for flere operatører, noe som betyr at den gir tilgang til billetter fra flere europeiske jernbaneselskaper i stedet for å fremme en enkelt leverandør. Denne tilnærmingen sikrer nøytralitet og åpenhet, og gjør det mulig for reisende å sammenligne rutetider, priser og vilkår på ett sted. Pris- og refusjonsregler fastsettes alltid av hver jernbaneoperatør, og SBB kommuniserer tydelig disse retningslinjene til kundene.

• Er SBB legitim?
• Er SBB pålitelig?
• Er SBB trygt?
• Hva er den europeiske kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning for SBB?