Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på SBB-billetten min?
• Vil SBB kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra SBB hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på SBB?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos SBB?

• Hvordan kan jeg endre SBB-billetten min?

  De fleste SBB-billetter er gyldige hele dagen for den angitte ruten og datoen på billetten. De må også brukes til å gå ombord i samme type tog. Det er ikke tillatt å gjøre endringer på en SBB-billett. Hvis mulig, kan du avbryte bestillingen din ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten og deretter gjøre en ny bestilling på RailClick.com for ønsket reiserute.

• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra SBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med SBB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på SBB?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos SBB?