Polityki kolejowe

• Czy dzieci poniżej 14 roku życia mogą podróżować same z SBB?
• Czy mogę zabrać swój rower do pociągu z SBB?
• Czy mogę zabrać swojego zwierzaka w pociągu z SBB?
• Czy mogę zabrać ze sobą hulajnogę do pociągu SBB?
• Czy muszę kupić bilet dla dzieci i jakie są specjalne ceny w SBB?
• Ile bagażu mogę zabrać ze sobą w pociągu SBB?
• Czy na SBB dostępna jest pomoc dla osób o ograniczonej mobilności?

• Jakie są moje prawa jako pasażera w SBB?

  Jakie są moje prawa jako pasażera?

  Jako pasażer pociągu w Unii Europejskiej masz określone prawa, które są przedstawione w Rozporządzeniu o Prawach Pasażerów Kolejowych 2007 (WE) nr 1371/2007 (RPRK).

  RPRK chroni Cię przed opóźnieniami lub odwołanymi podróżami i zapewnia Ci prawa jako pasażerowi, w tym:

  • Prawo do informacji w celu przygotowania podróży
  • Prawo do informacji i wsparcia dla pasażerów niepełnosprawnych
  • Prawo do odszkodowania w przypadku opóźnień

  Szczegółowy opis Twoich praw jako pasażera kolei w UE znajdziesz tutaj.