Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie SBB?
• Czy SBB zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z SBB, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na SBB?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w SBB?

• Jak mogę zmienić mój bilet SBB?

  Większość biletów SBB jest ważna przez cały dzień na trasie i datę określoną na bilecie. Muszą być także użyte do wejścia na ten sam typ pociągu. Jakiekolwiek zmiany w bilecie SBB są niedozwolone. W miarę możliwości, można anulować swoją rezerwację klikając na link w mailu potwierdzającym, a następnie dokonując nowej na stronie RailClick.com na żądaną trasę.

• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z SBB?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z SBB?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg SBB?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na SBB?