Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

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• A SBB me compensará se o meu trem atrasar?

  Viajar com seu pet nos trens da SBB é uma experiência sem complicações, aderindo às seguintes condições:

  • Cães de qualquer tamanho: Devem sempre pagar a tarifa de segunda classe pela metade ou a tarifa mínima estipulada (Passe Diário para Cães, Passe para Cão) ao viajar em vagões de passageiros ou de bagagem. Os cães devem ficar sob o seu assento para garantir que a passagem de outros passageiros não seja obstruída.
  
  
  • Cães pequenos com altura na cernelha de até 30 cm: Podem ser transportados como bagagem de mão gratuitamente, desde que estejam em uma caixa de transporte, cesto ou outro recipiente adequado para animais e colocados sob o seu assento. No entanto, uma vez que o cão seja retirado do seu recipiente, um bilhete separado deve ser adquirido para o cão.

  Como Fazer Isso Acontecer: Por favor, entre em contato conosco através do formulário de contato para assistência com o bilhete do seu pet.

  Viajando com Cães na SBB:

  Se você está viajando com um cão, você tem algumas opções de bilhetes:

  • Passe Diário para Cães: Se você tem um bilhete válido, seu cão pode viajar com você por CHF 25 durante todo o dia. O Passe Diário para Cães permite viagens ilimitadas de trem, barco, PostBus e a maioria dos serviços de transporte público urbano suíço.
  • Passe Mensal para Cão: Por CHF 60, o Passe Mensal para Cão pode ser adicionado ao seu SwissPass e permite viagens ilimitadas para o seu cão durante o mês. O cão não receberá seu próprio SwissPass, e este passe é referenciado ao SwissPass do proprietário.
  • Passe Anual para Cão: Para viajantes regulares, o Passe Anual para Cão oferece uma opção atraente por CHF 350 por ano. Este passe também é referenciado ao SwissPass do proprietário, e o cão não recebe um SwissPass separado.

  Notas Importantes:

  • O Passe Diário para Cães e o Passe para Cão são válidos tanto para a primeira quanto para a segunda classe, mas a pessoa que acompanha o cão deve possuir um bilhete válido para a classe apropriada.
  • Cães são proibidos em vagões que oferecem refeições e bebidas (exceto para vagões servidos por um minibar), mas esta regra não se aplica a cães-guia e cães de assistência.
  • Mais informações e condições sobre viajar com cães podem ser encontradas na área de Ajuda & Contato no site da SBB.

  Para mais informações, por favor, consulte o site oficial da SBB.

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