Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do SBB?
• A SBB me compensará se o meu trem atrasar?
• Recebo um reembolso do SBB se o meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso SBB?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a SBB?

• Como posso alterar meu ingresso SBB?

  SBB, conhecida por sua extensa rede de trens suíços, não possui uma franquia oficial de bagagem. Como regra, você deve ser capaz de manusear sua própria bagagem e armazená-la de forma segura nas áreas destinadas a bagagens localizadas ao longo do trem. Malas e outros itens não devem obstruir corredores ou portas. Isso garante uma viagem segura e confortável nas ferrovias suíças.

• Quanto tempo leva para receber um reembolso da SBB?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com SBB?
• O que acontece se eu perder meu trem SBB?
• O que devo fazer se houver uma greve com a SBB?