Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do SBB?
• A SBB me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do SBB se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso SBB?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a SBB?

• Como posso alterar meu ingresso SBB?

  A maioria dos bilhetes SBB é válida durante todo o dia na rota e data especificadas no bilhete. Eles também devem ser usados para embarcar no mesmo tipo de comboio. Alterações em um bilhete SBB não são permitidas. Quando possível, você pode cancelar sua reserva clicando no link no e-mail de confirmação e, em seguida, fazer uma nova reserva em RailClick.com para o itinerário desejado.

• Quanto tempo leva para receber um reembolso da SBB?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com SBB?
• O que acontece se eu perder meu comboio SBB?
• O que devo fazer se houver uma greve com a SBB?