Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de SBB?
• Va compensa SBB dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la SBB dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe SBB?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu SBB?

• Cum pot schimba biletul meu de pe SBB?

  Cele mai multe bilete SBB sunt valabile întreaga zi pe ruta și data specificată pe bilet. De asemenea, trebuie utilizate pentru a urca în același tip de tren. Nu sunt permise modificări ale unui bilet SBB. Dacă este posibil, puteți anula rezervarea făcând clic pe linkul din emailul de confirmare și apoi realizând o nouă rezervare pe RailClick.com pentru itinerariul dorit.
• Cât timp durează să primești o rambursare de la SBB?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu SBB?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe SBB?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la SBB?