Railways policies

• Môžu deti mladšie ako 14 rokov cestovať samy s SBB?
• Môžem si vziať svoj bicykel na vlak s SBB?
• Môžem si vziať svoje zviera na vlak s SBB?
• Môžem si vziať svoju kolobežku na vlak s SBB?
• Potrebujem kúpiť lístok pre deti a aké sú špeciálne ceny s SBB?
• Koľko batožiny si môžem vziať na vlak s SBB?
• Je na SBB poskytovaná pomoc ľuďom s obmedzenou pohyblivosťou?

• Ako sú moje práva cestujúceho s SBB?

  Aké sú moje práva ako cestujúci?

  Ako cestujúci vlakom v Európskej únii máte určité práva, ktoré sú vymedzené v nariadení o právach cestujúcich v železničnej doprave z roku 2007 (ES) č. 1371/2007 (RPRR).

  RPRR vás chráni proti meškajúcim alebo zrušeným cestám a poskytuje vám právne práva ako cestujúcemu, vrátane:

  • Právo na informácie pre prípravu vašej cesty
  • Právo na informácie a asistenciu pre cestujúcich so zdravotným postihnutím
  • Právo na kompenzáciu v prípade meškania

  Podrobný popis vašich práv ako cestujúceho vlakom v EÚ nájdete tu.