Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj SBB karti?
• Da li će me SBB kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od SBB ako mi voz bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju SBB kartu?

  Gde god je to moguće, možete otkazati svoju rezervaciju klikom na link u potvrdnom mejlu.

• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi SBB?
• Kako mogu da promenim svoju SBB kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od SBB?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa SBB?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa SBB?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na SBB?