Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj SBB karti?
• Da li će me SBB kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od SBB ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju SBB kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi SBB?

• Kako mogu da promenim svoju SBB kartu?

  SBB, poznat po svojoj obimnoj mreži švajcarskih vozova, nema zvanično ograničenje za prtljag. Prema pravilu, trebalo bi da možete sami da rukujete svojim prtljagom i da ga bezbedno smestite u prostorije za prtljag koje se nalaze širom voza. Koferi i drugi predmeti ne bi trebalo da ometaju prolaze ili vrata. To osigurava sigurno i udobno putovanje švajcarskim železnicama.

• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od SBB?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa SBB?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa SBB?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na SBB?