Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min SBB-biljett?
• Kommer SBB att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från SBB om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min SBB-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos SBB?

• Hur kan jag ändra min SBB-biljett?

  De flesta SBB-biljetter är giltiga hela dagen på den sträcka och det datum som anges på biljetten. De måste även användas för att stiga på samma typ av tåg. Det är inte tillåtet att göra ändringar i en SBB-biljett. Om möjligt kan du avboka din bokning genom att klicka på länken i bekräftelsemailet och sedan göra en ny bokning på RailClick.com för önskad resväg.

• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från SBB?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med SBB?
• Vad händer om jag missar mitt SBB-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos SBB?