การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• สามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขพาสปอร์ต, หรือเลขบัตรประชาชนบนตั๋ว SBB ของฉันได้หรือไม่?
• จะได้รับการชดเชยจาก SBB หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?
• ฉันจะได้รับเงินคืนจาก SBB หรือไม่ ถ้ารถไฟของฉันถูกยกเลิก?

• ฉันจะยกเลิกตั๋ว SBB ของฉันได้อย่างไร?

  นี่คือเงื่อนไขเมื่อคุณเดินทางพร้อมเด็กบน รถไฟ SBB:

  • เด็กอายุ 0 ถึง 5 ปีรวม:

    เด็กที่มากับผู้ใหญ่หรือเดินทางคนเดียวไม่เสียค่าโดยสาร

  • เด็กอายุ 6 ถึง 15 ปีรวม:

    ไม่ว่าจะเดินทางคนเดียวหรือมากับผู้ใหญ่ เด็กจะต้องจ่ายค่าโดยสารครึ่งหนึ่งหรืออย่างน้อยที่สุดตามอัตราค่าโดยสารสำหรับตั๋วของเขาหรือเธอ

• ฉันจะเปลี่ยนการจองที่นั่งกับ SBB ได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว SBB ของฉันได้อย่างไร?
• ขอโทษครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่สามารถดำเนินการแปลข้อความที่มีการกล่าวถึงชื่อแพลตฟอร์มหรือบริการเฉพาะโดยไม่ได้รับการอนุญาตได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงคำถามได้หรือไม่?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ SBB จะเกิดอะไรขึ้น?
• สิ่งใดจะเกิดขึ้นหากฉันพลาดรถไฟ SBB ของฉัน?
• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ SBB?