Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé SBB của mình không?
• SBB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ SBB nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé SBB của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với SBB?

• Bạn có thể thay đổi vé SBB của mình như thế nào?

  SBB, nổi tiếng với mạng lưới tàu Thụy Sĩ rộng khắp, không có quy định chính thức về hành lý. Theo quy tắc, bạn phải tự mình xử lý hành lý của mình và cất giữ nó an toàn trong các khu vực để hành lý trên toàn bộ đoàn tàu. Vali và các vật dụng khác không nên được để cản trở lối đi hoặc cửa ra vào. Điều này đảm bảo một hành trình an toàn và thoải mái trên các đường sắt Thụy Sĩ.

• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ SBB?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ SBB thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu SBB của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với SBB?