票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的SBB車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？
• SBB會在我的火車延誤時賠償我嗎？
• 請問如果我的火車被取消，我可以從SBB獲得退款嗎？
• 如何取消我的SBB車票？
• 如何在SBB上更改我的座位預約？

• 如何更改我的SBB車票？

  大多數瑞士聯邦鐵路票在票上指定的路線和日期全天有效。您還必須乘坐相同類型的火車。不允許更改瑞士聯邦鐵路票。如有可能，您可以通過點擊確認電子郵件中的鏈接來取消您的預訂，然後在 RailClick.com 上為所需的行程重新預訂。

• 請問從SBB退款需要多久時間？
• 如果我因為SBB的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的SBB火車怎麼辦？
• 如果SBB發生罷工，我應該怎麼辦？