Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на SBB?
• Будет ли SBB компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от SBB, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на SBB?
• Как я могу изменить своё бронирование места на SBB?

• Как мне изменить билет на SBB?

  Большинство билетов SBB действительны в течение всего дня по указанному в билете маршруту и дате. Также необходимо использовать их для посадки на тот же тип поезда. Изменения в билете SBB не допускаются. При возможности вы можете отменить своё бронирование, перейдя по ссылке в подтверждающем электронном письме, а затем оформить новое на сайте RailClick.com на желаемый маршрут.

• Сколько времени занимает получение возврата средств от SBB?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с SBB?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд SBB?
• Что мне делать, если происходит забастовка на SBB?