Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici SBB?
• Ali mi bo SBB povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od SBB, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico SBB?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri SBB?

• Kako lahko spremenim svojo vozovnico SBB?

  Večina vozovnic SBB velja ves dan na navedeni poti in datumu, ki sta navedena na vozovnici. Prav tako je potrebno za vstop na vlak uporabiti isti tip vlaka. Spremembe na vozovnici SBB niso dovoljene. Kjer je to mogoče, lahko svojo rezervacijo prekličete tako, da kliknete na povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu in nato ustvarite novo na RailClick.com za želeni potek potovanja.

• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od SBB?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na SBB zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak SBB?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na SBB?