Müşteri Destek

• SBB müşteri desteği ne kadar güvenilir?
• SBB acil durumlar veya son dakika durumları için telefonla yardım hattına sahip mi?
• RailClick ile SBB için nasıl iletişime geçebilirim?

• SBB tarafsız mı?

  Evet. SBB bir çok operatörlü bir platformdur, bu da tek bir sağlayıcıyı tanıtmak yerine birden çok Avrupa demiryolu şirketinin biletlerine erişim sağlar. Bu yaklaşım tarafsızlık ve şeffaflık sağlar, gezginlerin tek bir yerde sefer saatlerini, ücretleri ve koşulları karşılaştırmasına olanak tanır. Bilet ücretleri ve iade kuralları her zaman her demiryolu işletmecisi tarafından belirlenir, ve SBB bu politikaları müşterilere açıkça iletir.

• SBB meşru mu?
• SBB güvenilir mi?
• SBB güvenli mi?
• Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu SBB için nedir?