Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• SBB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• SBB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa SBB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl SBB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] SBB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl SBB biletimi değiştirebilirim?

  SBB, geniş İsviçre trenleri ağı ile tanınır ve resmi bir bagaj hakkına sahip değildir. Kural olarak, bagajınızı kendiniz taşıyabilmeli ve trenin çeşitli yerlerinde bulunan bagaj alanlarında güvenli bir şekilde depolamalısınız. Bavullar ve diğer eşyalar koridorlara veya kapılara engel olmamalıdır. Bu, İsviçre demiryollarında güvenli ve rahat bir yolculuk sağlar.

• SBB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer SBB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer SBB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer SBB ile bir grev varsa?