Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• SBB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• SBB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa SBB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl SBB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] SBB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl SBB biletimi değiştirebilirim?

  Çoğu SBB biletleri bilette belirtilen rota ve tarihte tüm gün geçerlidir. Ayrıca, aynı tür trenle seyahat edilmelidir. Bir SBB biletine herhangi bir değişiklik yapılmasına izin verilmez. Mümkün olduğunda, rezervasyonunuzu onay e-postasındaki bağlantıya tıklayarak iptal edebilir ve ardından RailClick.com üzerinden istediğiniz yolculuk için yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.

• SBB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer SBB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer SBB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer SBB ile bir grev varsa?